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  SilesMotos  le ofrece la posibilidad de cambiar el producto de boutique si no le queda bien de talla.

Para realizar un cambio de talla debes seguir los siguientes pasos:

• Los productos a cambiar tendrán que estar en perfecto estado, con el envoltorio original y con todas las etiquetas de fábrica. El plazo para la devolución es de 14 días desde que es recibido. Estos productos a devolver deberán conservar su embalaje y precinto originales, de no ser así, el producto sufrirá una depreciación.
• Antes de enviar los productos debes contactar con nosotros y uno de nuestros profesionales te ayudará a tramitar el cambio.
• Es muy importante que a la hora de enviar el producto, nunca se envíe sin embalar en una caja que no se la del producto de origen .Ejemplo: devolución de un casco en su propia caja sin embalar, si ese fuera el caso y el embalaje original del casco llegaría dañado por el transporte y precinto. En ese caso no tendría cambio alguno. Se devolvería el paquete al cliente.
• En caso de un artículo no estar disponible o ser de liquidación el cliente podrá elegir otro abonando la diferencia si este fuese el caso.
• Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, sin embargo , SilesMotos se hará cargo del envío devuelta al domicilio del cliente de la nueva talla solicitada.
• El cliente puede elegir la agencia de transporte que más desee,  luego el cambio de talla será enviado por nuestra agencia de transporte asociada. También damos la opción de recogida por nuestra agencia de transporte. El precio dependerá del volumen y peso del producto.
• No aceptaremos paquetes sin previo aviso o a portes debidos.

Para mas información puesdes llamarnos al 952 20 21 82 o a traves del email web@silesmotos.com

Para realizar una devolución debes rellenar el Formulario de Devoluciones y nos pondremos en contacto contigo para explicarte el proceso de devolución. El plazo para devoluciones es de 30 días desde la recepción del pedido.

No se aceptará devolución de artículos en liquidación o fuera de catálogo pedidos expresamente para el cliente.

Para realizar una devolución debes seguir los siguientes pasos:

• En primer lugar, es indispensable la comunicación previa a través de nuestro teléfono o por email.
• No se aceptan devoluciones a portes debidos.
• Para aceptar una devolución, el producto y su embalaje deben de estar en perfecto estado, incluyendo etiquetas y todo el contenido original, de no ser así el producto sufrirá una depreciación o en algún caso extremo no tendrá devolución .

• No nos hacemos cargo si el producto llega dañado a causa de un embalaje insuficiente o por una manipulación mala por parte de la agencia de transporte.
• El cliente podrá elegir la agencia de transporte que el desee.
• Una vez recibida la mercancía , será inspeccionada para garantizar el óptimo estado de los productos y se le confirmará al cliente la recepción del paquete.

• La devolución se hará en el mínimo tiempo posible, y se efectuará mediante el mismo método de pago con el cual se realizó el pedido.

NO se aceptarán devoluciones en productos a los cuales se le haya quitado las etiquetas o pegatinas de protección. Ejemplo: si la devolución fuese el caso de un casco el cual el cliente lo enviase a nosotros en el embalaje original al descubierto sin ningún envoltorio de cartón cubriéndolo, NO se aceptaría el paquete al repartidor. Se le haría la devolución del mismo al cliente. 

El material eléctrico, carburación, lubricantes no tiene devolución. Excepto defecto de fábrica.

Si el producto a devolver fuese de la marca Levior, Shoei, Sidi, Cardo, Kriega, Five, Alpinestars, Thor, Sena tendrá un 20% de desvalorización. Si fuesen de las marcas Malossi, Yasuni, TRW, Jitsie, Barkbusters, AXP, Shad, Kappa sería un 10%.

Cuando el producto que ha adquirido en la boutique (no recambio) con un precio especial de más de un 30%, probablemente sea un producto que está en liquidación o en fin de existencia. Dicho producto no tendrá devolución. Solo podrá cambiarse de talla si hay disponible la talla que necesitaría el cliente. De no ser así el producto no tendrá devolución.

Si el producto que ha adquirido es "bajo pedido", eso significa que se ha pedido expresamente para el cliente directo desde el fabricante y NO tendrá devolución.

Aquellos productos pedidos expresamente para el cliente o recambios originales de fábrica están exentos de devoluciones.

En el caso que el motivo sea otro, como que usted no desea ese pedido o cambio de color (recuerden que los colores pueden variar por motivos de resolución gráfica o dispositivo móvil ) NO correremos con estos gastos generados..

Tenga en cuenta que si la devolución se realiza fuera de este período (30 días) o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, Silesmotos.com no podrá aceptar la devolución, y en tal caso no podrá reembolsar el pago.